Plataforma Traspaso de Gobierno

a) Ley orgánica institucional	https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=3977
b) Misión institucional y objetivos estratégicos 2022	http://www.dipres.gob.cl/597/articles-218215_doc_pdf.pdf
c) Organigrama institucional	https://www.portaltransparencia.cl/PortalPdT/directorio-de-organismos-regulados/?org=AL005
d) Cumplimiento de objetivos institucionales	http://www.dipres.cl/597/articles-218384_doc_pdf.pdf
j) Grado de ejecución presupuestaria 2021	https://www.dipres.gob.cl/597/articles-263853_doc_pdf.pdf
k) Presupuesto institucional aprobado para el año 2022	http://www.dipres.gob.cl/597/articles-257301_doc_pdf.pdf

e) Programas y/o proyectos en preparación

Nombre programa / proyecto	Monto estimado a ejecutar	Etapa de ejecución
IMPLEMENTACIÓN PGU	800000	En etapa inicial de desarrollo con recursos propios y planificando compras para las primeras adecuaciones a realizar en mayo

f) Programas y/o proyectos en ejecución

Nombre programa / proyecto	Monto estimado a ejecutar	Etapa de ejecución
Promoción de derechos previsionales y de seguridad social para mujeres en territorios rurales de difícil conectividad	62649	En ejecución

g) Si corresponde, los comités interministeriales que participa el ministerio

Nombre Comité	Calidad en la que participa
Comisión de Usuarios de la Subsecretaria de Previsión Social	Participante
Comité Ejecutivo de Modernización del Estado	Participante
Red de Experiencia Usuaria en el Estado – REUNE	Participante

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h) Documentos publicados relativos a estrategias, políticas o planes de mediano o largo plazo

Nombre Publicación	Link a publicación
Satisfacción , Evaluación de Protocolos Recurrente y Caracterización Usuariay Evaluación de Protocolos	https://www.ips.gob.cl/servlet/internet/archivo/1421812181013/2021_satisfaccion_evaluacion_de_protocolos_recurrente_y_caracterizacion_usuaria.pdf

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i) Compromisos internacionales y/o participaciones comprometidas en foros internacionales

Nombre compromiso / Participación en foro internacional	Calidad en la que participa
No Aplica	Observador

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l)Nómina de licitaciones en preparación y pendientes

Nombre licitación	Estado de la licitación
548874-92-LQ21.//Servicio de análisis de seguridad y detección de agentes hostiles en red interna//Contratación de los servicios de impresión de documentacion legal del IPS//Contratación del Proyecto de Desarrollo de Software para la Integracion de Aplicativos de Consulta Ciudadana en una Plataforma que unifique pago de Bonos del Ips	Elaboración de contrato//Confección de ficha Evalti para solicitar los recursos de la compra Revisión de bases, informe y acta
548874-63-LR21//Contratación del Servicio de Soporte y Mantención para Sistemas Productivos	Revocación del proceso
548874-1-LE22//Gestión de Servicios y Explotación de Sistemas	Comisión evaluadora
548874-108-LR2//Servicio Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) //Servicio cloud computing para el Instituto de Prevision Social (Azure)//	Comisión evaluadora//Bases de Licitación e informe modificado de acuerdo con lo observado para reingreso a la Contraloría
548874-6-LE22//Servicio de Administración de Firmas Electrónicas Avanzadas, Servicio de Firma Masivo, Adquisición de Dispositivos Criptográficos y Certificados Digitales de Seguridad Web SSL Wilcard//Servicio de administración, configuración y mantención de las plataformas tecnológicas de la División de Informática del IPS	Publicación- Foro //Revisión Bases de Licitación
548874-106-LR21//Servicio de Análisis de Procesos Funcionales para el Desarrollo y Mantención de Sistemas Informáticos. //Servicio De Apoyo Especializado Para Proyecto Implementación de Ajustes En Core Ágil Por Planilla Universal (Plan A) - Aranda 79418//Servicio de Data Center Hosting, Housing, Enlace de Datos e Internet y Servicios Complementarios por un periodo de 36 meses	Comisión evaluadora//Revisión de antecedentes para solicitud de Certificado presupuestario//"Revisión Bases de Licitación para reingrreso a la Contraloria General de la República "
548874-98-LE21//Servicio de desarrollo de software para implementación de cambios normativos de sistema emisión de pagos previsionales//	Espera de Certficado presupuestario por Ficha evalti
548874-53-LR21//Servicio de líderes de proyectos para el desarrollo y mantención de sistemas informáticos//Servicio de Mantención Sistemas BI//Servicio de monitoreo y licenciamiento herramientas de seguridad Deep Security y antispam Cisco Email Security	Elaboración de contrato//Elaboración de Bases de Licitación //Revisión Bases de Licitación
548874-109-LE21//Servicio de Soporte para Aranda del IPS	Comisión Evaluadora
548874-102-LP21//Servicio de suscripcion de licenciamiento y soporte extendido para la herramienta de gestion de contenedores: wmware tanzu kubernetes grid integrated edition	Contrato para firma de Proveedor

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m) Balance de logros en objetivos estratégicos y acciones del período 2018 – 2022 y experiencias relevantes de gestión

En estos años, ChileAtiende a través de su red de atención, entrega servicios de atención y orientación, la que a través de sus canales de atención presenciales y no presenciales ofrece acceso a trámites de diversas instituciones públicas, del Estado, con el propósito de acercarlos a la ciudadanía, en especial, en los lugares más apartados de los grandes centros urbanos, con un alto estándar de oportunidad y calidad. Esta red cuenta con 189 Centros de Atención Previsional y 6 oficinas de atención móvil funcionando a lo largo de Chile. El número de atenciones presenciales de los últimos 4 años alcanzó a 20.863.882, a las que se suman 873.940 atenciones a través de módulos de autoatención. El sitio Web ChileAtiende, el Call Center, e IPS en línea, constituyen otras vías para relacionarnos con el ciudadano, registrándose a través de ellas más de 185 millones de contactos en el año 2021. Se suman a esto 95.050 atenciones realizadas a través de las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter). 
Para ampliar los canales de contacto con las personas, el IPS también mantiene convenios con un conjunto de instituciones, como los municipios, para que las personas puedan solicitar los beneficios del Pilar Solidario.
Existen 330 convenios de colaboración con municipalidades, a lo largo del territorio nacional. En total, se han realizaron por año aproximadamente 120.000 atenciones a través de esas entidades, gracias a los convenios que se mantienen con ellas. 
Respecto de los beneficios previsionales durante el período de estos 4 años, el IPS ha seguido concediendo y pagando: Sistema de Pensiones Solidarias, obtuvo durante el 2021 un total de 48.279 concesiones de la Pensiones Básicas Solidarias (PBS) y 180.930 beneficiarios del Aportes Previsionales Solidarios (APS). Se concedieron 14.326 nuevas pensiones previsionales del Sistema de Reparto (ex Cajas de Previsión) y se pagó un promedio mensual de 685.599 pensiones, equivalente a MM$1.992.388.-
 El Subsidio Único Familiar (SUF), pago en total anual del 2021 MM$358.427, beneficiando a 867.740 familias. El Ingreso Ético Familiar, con un total de MM$50.664, correspondientes a un promedio mensual de 74.605 bonificaciones durante el último año. Subsistema Chile Seguridades y Oportunidades, el cual pagó un total anual de MM$16.526, con un promedio mensual de 96.564 beneficiarios.  Aporte Familiar Permanente (ex Bono Marzo) destinado a 1.668.512 familias con un gasto total anual en el 2021 de MM$160.209. Respecto del cobro total de las cotizaciones previsionales, se recaudó en 2021 un monto de MM$132.695 Este monto representa un alza de un 4,96% respecto del año anterior, debido principalmente a la mayor disponibilidad de recursos en la población. Desde el 2018 al 2021, los logros más importantes del IPS contribuyeron a: Dar cumplimiento a las Campañas de Gobierno y a los Programas Gubernamentales extraordinarios de “Regularización Migratoria” y al Programa “Plan Humanitario de Regreso Ordenado”. También IPS contribuyó al “Pago de la Compensación del Papel Higiénico”.; Se entregaron nuevos beneficios y servicios masivos para la ciudadanía, entre ellos se menciona “Bono de Ayuda Familiar (BAF)”, el incremento Pilar Solidario de los montos de la PBSV y la PMAS, así como el pago adelantado del “Aporte Familiar Permanente”; se efectuó el pago en forma oportuna de los incrementos de pensiones del Pilar Solidario, por concepto del “Reajuste Beneficios Pilar Solidario” y la continuidad en el pago automático de Asignación Familiar a trabajadores acogidos a Ley de Protección al Empleo y un importante foco durante el 2021, fue la Agenda Social, pues gracias al mayor esfuerzo fiscal se cumplió una de sus principales promesas, completando el plan de incremento gradual de 50% en el monto de los beneficios del Pilar Solidario. En los últimos tres años más de un 1,8 millón de personas vieron incrementado el valor de su Pensión Básica Solidaria (PBS) o de su Aporte Previsional Solidario (APS). Esto, de forma independiente al tradicional reajuste anual que se efectúa en el mes de julio. Específicamente, uno de los principales hitos del año fue la Gestión de Pagos Masivos, tales como Bono Covid y el Ingreso Familiar de Emergencia (Ampliado y Universal), beneficiando a 64 millones de beneficiarios al final del año). 
Este año 2022, los desafíos propuestos serán Adopción Digital impulsando actividades y líneas de trabajo enfocadas al conocimiento, uso y promoción de los servicios digitales hacia nuestros beneficiarios como parte de nuestro modelo de atención. 
Durante estos 4 años se notó un crecimiento sustancial de las atenciones, al ser la red Chile Atiende la puerta de entrada al Estado y uno de los servicios que siempre estuvo con su red de atención y pagos operativa, frente a situaciones como la contingencia social de fines de 2019 y la emergencia por Covid-19 hizo que se multiplicaran las consultas tanto en los canales presenciales como en los digitales y de auto atención, sumando un total de 467.105.241 atenciones en los cuatro años con un incremento de más 500% en su canal de atención online desde el 2019 al 2021. Esto debido al cambio de hábitos de los usuarios, la entrega de oferta de canales de atención no presenciales con diversas alternativas como sucursal
virtual, atenciones remotas y en línea, por RRSS, sitio chileatiende.cl, ipsenlinea.cl, entre otros, además de la digitalización de diversos trámites. Esto también en lo que se refiere a la red de pagos, al efectuarse el traspaso de pagos de presencial a electrónico para ayudar que las personas permanecieran en sus casas y evitaran aglomeraciones, muchos de los cuales decidieron mantener esa modalidad, actualmente se paga 60% vía depósito bancario y 40% presencial.

Plataforma Traspaso de Gobierno

Período 2018-2022

1. Entrega Programática y gestión

e) Programas y/o proyectos en preparación

f) Programas y/o proyectos en ejecución

g) Si corresponde, los comités interministeriales que participa el ministerio

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h) Documentos publicados relativos a estrategias, políticas o planes de mediano o largo plazo

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i) Compromisos internacionales y/o participaciones comprometidas en foros internacionales

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l)Nómina de licitaciones en preparación y pendientes

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m) Balance de logros en objetivos estratégicos y acciones del período 2018 – 2022 y experiencias relevantes de gestión