Plataforma Traspaso de Gobierno

a) Ley orgánica institucional	http://ftpactiva.dibam.cl/files/ftp_tmp/Marco%20Normativo/Marco%20Normativo%20Aplicable/marco%20normativo%20-%20SNPC.pdf
b) Misión institucional y objetivos estratégicos 2022	https://www.dipres.gob.cl/597/articles-261009_doc_pdf.pdf
c) Organigrama institucional	https://www.patrimoniocultural.gob.cl/sites/www.patrimoniocultural.gob.cl/files/2021-12/Organigrama_Serpat.png
d) Cumplimiento de objetivos institucionales	https://www.dipres.gob.cl/597/articles-208469_doc_pdf.pdf
j) Grado de ejecución presupuestaria 2021	http://www.dipres.gob.cl/597/w3-multipropertyvalues-25771-25910.html#ejec_programa
k) Presupuesto institucional aprobado para el año 2022	https://www.dipres.gob.cl/597/w3-multipropertyvalues-15145-34905.html#ley_programa

e) Programas y/o proyectos en preparación

Nombre programa / proyecto	Monto estimado a ejecutar	Etapa de ejecución
Const Museo Regional Atacama	51842000	Ejecución
Construcción Archivo y Biblioteca Reg. Magallanes	2966781000	Ejecución
Construcción Museo y Deposito Regional de Ñuble	451950000	Diseño
Museo Isla de Pascua- Vaitea	526721000	Diseño
Restauración mh museo Gabriel González Videla	11948000	Ejecución
Museo Bellas Artes - Normalización Electrica	585127000	Ejecución
Construcción Biblioteca Regional Los Lagos	2586230000	Ejecución
Construccion Biblioteca Regional Araucania	1074830000	Ejecución
Construcción Biblioteca Archivo y Depósito de Colecciones- Valdivia	333993000	Diseño
Conservación Archivo Reg Araucanía	33958000	Ejecución

f) Programas y/o proyectos en ejecución

Nombre programa / proyecto	Monto estimado a ejecutar	Etapa de ejecución
Mejoramiento integral de bibliotecas públicas	598946000	Programa social de ejecución anual permanente. Programa cuenta con evaluación favorable de su diseño técnico y se somete a monitoreo anual por parte de MDFS y DIPRES.
Bibliometro	104700000	Programa social de ejecución anual permanente. Programa cuenta con evaluación favorable de su diseño técnico y se somete a monitoreo anual por parte de MDFS y DIPRES.
Biblioteca Pública Digital	307100000	Programa social de ejecución anual permanente. Programa cuenta con evaluación favorable de su diseño técnico y se somete a monitoreo anual por parte de MDFS y DIPRES.
Red Digital de Espacios Patrimoniales (ex BiblioRedes) (Reformulado 2021)	4986243000	Programa social de ejecución anual permanente. Programa cuenta con evaluación favorable de su diseño técnico y se somete a monitoreo anual por parte de MDFS y DIPRES.
Fondo del Patrimonio Cultural	1739334000	Programa social de ejecución anual permanente. Programa cuenta con evaluación favorable de su diseño técnico y se somete a monitoreo anual por parte de MDFS y DIPRES.
Sitios de Patrimonio Mundial	336104652	Programa social de ejecución anual permanente. Programa cuenta con evaluación favorable de su diseño técnico y se somete a monitoreo anual por parte de MDFS y DIPRES.
Fomento y Difusión del Arte y las Culturas de Pueblos Indígenas	864975348	Programa social de ejecución anual permanente. Programa cuenta con evaluación favorable de su diseño técnico y se somete a monitoreo anual por parte de MDFS y DIPRES.
Patrimonio Cultural Inmaterial	237369000	Programa social de ejecución anual permanente. Programa cuenta con evaluación favorable de su diseño técnico y se somete a monitoreo anual por parte de MDFS y DIPRES.
Patrimonio Material e Inmaterial	450869000	Programa social de ejecución anual permanente. Programa cuenta con evaluación favorable de su diseño técnico y se somete a monitoreo anual por parte de MDFS y DIPRES.
Fondo de Mejoramiento Integral de Museos	1126896000	Programa social de ejecución anual permanente. Programa cuenta con evaluación favorable de su diseño técnico y se somete a monitoreo anual por parte de MDFS y DIPRES.

g) Si corresponde, los comités interministeriales que participa el ministerio

Nombre Comité	Calidad en la que participa
COMITÉ INTERMINISTERIAL DE PATRIMONIO MUNDIAL, CULTURAL Y NATURAL	"a) En agosto del 2019 surge la iniciativa de crear pro decreto presidencial un Comité Interministerial de Patrimonio Mundial Cultural y Natural conformado por representantes del Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio, el Ministerio del Medioambiente y el Ministerio de Relaciones Exteriores, cuyo objetivo sea proponer las medidas conducentes a la protección y conservación del patrimonio cultural y natural del país, conforme a los principios de la Convención de 1972, así como establecer una coordinación estrecha entre los tres ministerios y sumar el patrimonio natural a la agenda de Patrimonio Mundial. b) Se han realizado cuatro reuniones en las siguientes fechas: 12/06/2019, 14/04/2020, 27/10/2020 y 17/06/2021. c) Con el Ord. N° 277 del 25/08/2021, del Subsecretario De la Cerda, se remite el Decreto para la conformación del Comité -ya revisado por los tres ministerios- a la Ministra Consuelo Valdés. Se está en conocimiento de que dicho Decreto fue enviado al Ministerio Secretaría General de la Presidencia para revisión y firma. "
MESA DE TRABAJO DE LUCHA CONTRA EL TRÁFICO ILÍCITO DE BIENES PATRIMONIALES.	"a) En 2013, se creó la Mesa de Lucha contra el Tráfico Ilícito de Bienes Patrimoniales (Mesa TIBP) dependientes en la actualidad del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural del Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio. b) En 2014 Chile ratificó la Convención Unesco 1970 sobre las Medidas que deben adoptarse para prohibir e impedir la Importación, la Exportación y la Transferencia de Propiedad Ilícitas de Bienes Culturales de la Unesco para impedir el tráfico ilícito de bienes culturales y su comercialización. c) Está integrada por representantes del Ministerio y cuenta con la asesoría de representantes del Ministerio de Relaciones Exteriores, Ministerio de Defensa, Ministerio Público –a través de su Unidad Especializada en Lavado de dinero, Delitos Económicos y Crimen Organizado (ULDDECO)-, Ministerio del Interior, Policía de Investigaciones, Carabineros de Chile, Servicio Nacional de Aduanas –a través del Departamento de Fiscalización en Línea-, Dirección General de Aeronáutica Civil, ICOM Chile, entre otros. d) La Mesa organiza su trabajo en tres áreas principales: ámbito legislativo, ámbito técnico operativo y ámbito de capacitación y difusión. e) Entre las acciones realizadas se destacan: capacitaciones permanentes para funcionarios/as fiscalizadores, la participación en seminarios, talleres y charlas, el desarrollo de material de difusión en diferentes formatos (p.ej.: guías, folletos y afiches), el desarrollo de protocolos, entre otros. f) La mesa se reúne 1 vez al mes. Entre el 2018 y 2022 se han realizado 4 reuniones ampliadas y 38 reuniones ordinarias. *La Unidad de Asuntos Internacional SERPAT es miembro de la mesa. "
COMITÉ NACIONAL DE DERECHO HUMANITARIO	"Al ser Chile un Estado parte de la ONU y para abordar esta temática, se creó en 1994 la Comisión Nacional de Derecho Humanitario por Decreto Supremo del Ministerio de Relaciones Exteriores Nº 1.229 de 31 de agosto de dicho año. Su función es promover y difundir el derecho humanitario y está presidida por el director de Asuntos Jurídicos del Ministerio de Relaciones Exteriores e integrada por representantes de las Direcciones de Seguridad Internacional Humana, Política Multilateral y Derechos Humanos de dicho Ministerio, representantes de los Ministerios de Defensa, Educación, Cultura, Salud, Justicia e Interior. El objetivo de estas comisiones a nivel mundial es asesorar y ayudar a los gobiernos en su labor de aplicación y difusión del derecho internacional humanitario. En materia de Cultura, dentro de la comisión se creó un ""Grupo Especial de Trabajo para la implementación de la Convención para la Protección de los Bienes Culturales en caso de Conflicto Armado y de sus Protocolos Adicionales"" (Convención UNESCO de 1954). Este grupo está encargado de entregar los antecedentes necesarios para crear una lista tentativa de bienes culturales que deberán estar protegidos por dicha Convención."
Comité Asesor de Museos	Instancia colegiada que podrá proponer a la Subsecretaría del Patrimonio Cultural, todas las medidas que estime necesarias para el fomento y desarrollo de los museos del país. Esta compuesto por integrantes de Museos Nacionales, Museos Públicos y Privados del país
Comité Asesor en Patrimonio Cultural Inmaterial	Tiene por objetivo contribuir y orientar las decisiones del Consejo relativas a la identificación de elementos de patrimonio cultural inmaterial, su reconocimiento, investigación y registro, y su correcta gestión en ámbitos de política pública.
Consejo Nacional del Libro y la Lectura	El Consejo Nacional del Libro y la Lectura propone las políticas de desarrollo en su área y asigna los recursos del Fondo Nacional de Fomento del Libro y la Lectura, a través de convocatorias anuales a concursos públicos. El objetivo de este fondo es apoyar y promover proyectos, programas y acciones de apoyo a la creación literaria, la promoción de la lectura, la industria del libro, la difusión de la actividad literaria y el fortalecimiento de las bibliotecas públicas. El Servicio del patrimonio ejerce, a traves del Director Nacional, o quien el designe como Consejero para esta instancia.
Plan Nacional de Lectura	El objetivo de este comité es el acompañamiento tecnico de todo el proceso de construcción de la próxima Politica, desde el diseño de la metodología y términos de referencia, hasta la validación del borrador del documento. Las instituciones que coordinan el Plan Nacional de la LEctura, por convenio de colaboación a nivel Nacional son: Ministerio de Educación, Ministerio de las Culturas, las ARtes y el Patrimonio por medio de la Subsecretaría de las culturas y las Artes y e Servicio Nacional del Patrimonio Cultural (Biblioteca Nacional y sistema Nacional de Bibliotecas Públicas y Pueblos Originarios), Miisterio de DEsarrollo Social, Junta Nacional de Jardines Infantiles y Fundación Integra.
Consejo de Investigación	La Subdirección de Investigación actuará como Secretaría Técnica de Investigación del Servicio Nacional de Patrimonio Cultural, cuyo objetivo principal es velar por la aplicación de la Política Nacional de Investigación. Tiene como funciones: Apoyo al Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio en la definición de la Política Nacional de Investigación. Diseñar y ejecutar programas y acciones de investigación. Aprobación de procedimientos de investigación dentro del Servicio según ejes y líneas definidas por el Plan.Gestionar participativamente la planificación y ejecución del Fondo de Apoyo a la Investigación Patrimonial
Consejo de la Sociedad Civil - COSOC	El Consejo de la Sociedad Civil es el encargado de canalizar la opinión y participación ciudadana en la gestión del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural, tiene por objeto promover un espacio de discusión en temas que le incumben a la ciudadanía en materias relacionadas con el quehacer institucional, esto a través de una acción participativa real de representantes de las distintas agrupaciones que lo integran y cuyas resoluciones son propuestas a los lineamientos de la agenda gubernamental en el proceso de la elaboración de las políticas públicas atingentes.

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h) Documentos publicados relativos a estrategias, políticas o planes de mediano o largo plazo

Nombre Publicación	Link a publicación
Política Nacional la Lectura, el libro y las Bibliotecas 2022 – 2027	https://www.cultura.gob.cl/politicas-culturales/lectura-libro/
El Proceso Para la Salvaguardia del Patrimonio Cultural Inmaterial en Chile. Herramientas para la gestión local del Patrimonio Cultural Inmaterial. (Subd. PCI)	https://www.cultura.gob.cl/wp-content/uploads/2019/08/herramientas-para-la-gestion-local-proceso-para-la-salvaguardia.pdf
Guía de procedimiento de Hallazgos Arqueológicos (CMN)	https://www.monumentos.gob.cl/servicios/formularios-protocolos/guia-elaboracion-informes-paleontologicos
Protocolo de buenas prácticas para la protección del patrimonio cultural indígena yagán (SUBPO)	https://www.pueblosoriginarios.gob.cl/sites/www.pueblosoriginarios.gob.cl/files/2021-09/FolletoProtocolo_Yag%C3%A1n.pdf
Proceso de revitalización, reconocimiento y organización del pueblo Chango (SUBPO)	https://www.cultura.gob.cl/wp-content/uploads/2021/04/folleto_proceso-de-revitalizacion-reconocimiento-y-organizacion-del-pueblo-chango.pdf
Catálogo de obras: AX. Encuentro de las Culturas Indígenas y Afrodescendiente / Renacer con la Tierra 2020 (SUBPO)	https://www.cultura.gob.cl/publicaciones/catalogo-ax-encuentro-culturas-2020/
Estudio sobre sitios de significación cultural e histórica: Barrio Coilaco, comuna de Temuco (SUBPO)	https://www.pueblosoriginarios.gob.cl/publicaciones/estudio-sobre-sitios-de-significacion-cultural-e-historica-barrio-coilaco-comuna-de
Cuentos de un origen (SUBPO)	https://www.pueblosoriginarios.gob.cl/sites/www.pueblosoriginarios.gob.cl/files/2021-09/cuentos%20de%20un%20origen.pdf
Guía de Derechos Culturales de Pueblos Indígenas y Tribal Afrodescendiente (SUBPO)	https://www.cultura.gob.cl/publicaciones/guia-de-derechos-culturales-de-pueblos-indigenas-y-tribal-afrodescendiente/
Memoria: Seminario Internacional Experiencias de Revitalización de Lenguas Indígenas 2019 (SUBPO)	https://www.cultura.gob.cl/publicaciones/memoria-seminario-internacional-experiencias-de-revitalizacion-de-lenguas-indigenas-2019/

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i) Compromisos internacionales y/o participaciones comprometidas en foros internacionales

Nombre compromiso / Participación en foro internacional	Calidad en la que participa
UNESCO. CONVENCIÓN DE 1954. CONFLICTO ARMADO	Miembro Pleno
UNESCO. CONVENCIÓN DE 1970. TRÁFICO ILÍCITO DE BIENES PATRIMONIALES	Miembro Pleno
UNESCO. CONVENCIÓN DE 1972. PATRIMONIO MUNDIAL	Miembro Pleno
UNESCO. CONVENCIÓN DEL 2004. PATRIMONIO CULTURAL INMATERIAL	Miembro Pleno
UNESCO. CENTRO REGIONAL UNESCO LUCIO COSTA	Miembro Pleno
UNESCO. CENTRO REGIONAL PARA EL FOMENTO DEL LIBRO (CERLALC)	Miembro Pleno
UNESCO. CENTRO REGIONAL PARA LA SALVAGUARDIA DEL PATRIMONIO CULTURAL INMATERIAL DE AMERICA LATINA Y EL CARIBE (CRESPIAL)	Miembro Pleno
IBERARCHIVOS	Miembro Pleno
IBERMUSEOS	Miembro Pleno
IBERBIBLIOTECAS	Miembro Pleno

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l)Nómina de licitaciones en preparación y pendientes

Nombre licitación	Estado de la licitación
Servicios Aseo y Mantenimiento oficina Valparaiso	Publicada
SERVICIOS DE ASESORÍA ACOMPAÑAMIENTO Y EJECUCIÓN	Publicada
SERVICIO DE REENCUADERNACION Y RESTAURACIÓN DOC.	Publicada
Construcción de Archivo R.Valparaíso-Etapa Diseño	Publicada
SOLUCIÓN DE CONTROL DE AFORO EN TIEMPO REAL PARA LA BIBLIOTECA DE SANTIAGO	Publicada
Adquisición de Cómic para Servicios Bibliotecarios	Publicada
PRODUCCIÓN E INSTALACIÓN DE CÉDULAS PARA LAS COLECCIONES DEL MUSEO O´HIGGINIANO Y DE BELLAS ARTES DE TALCA	Publicada
Servicio de Mantención y Aseo de Jardines del Museo Regional de Magallanes	Publicada
Servicio Mantención y Aseo de Servicios Higiénicos (baños) del Museo Regional de Magallanes	Publicada
DIAGNÓSTICO Y DISEÑO DE CONSOLIDACIÓN ESTRUCTURAL	Publicada

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m) Balance de logros en objetivos estratégicos y acciones del período 2018 – 2022 y experiencias relevantes de gestión

1.	INTRODUCCIÓN

El presente informe preliminar contiene información del resultado de los indicadores institucionales del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural, en el periodo 2018-2021. 

El Servicio Nacional del Patrimonio Cultural, conforme a lo establecido en la Ley N°21.045 del año 2017, que crea el Ministerio de las Culturas, Las Artes y el Patrimonio, es dependiente de este Ministerio y es considerado para todos los efectos, sucesor y continuador legal de la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos.

La información de entrada utilizada para la elaboración del informe es la siguiente:

	Informe SIG 2018, 2019, 2020
	Informes de Cumplimiento de PMG, Ley de Presupuestos y CDC 2021
 
2.	INDICADORES DE LEY DE PRESUPUESTOS (formulario H) 2018 – 2021

Año 2018

	    Para ese año se formularon 6 indicadores, pertenecientes al Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas, Subdirección Nacional de Museos-Museos Nacional y Departamento de Derechos Intelectuales:

 		1.-  Porcentaje de Usuarios del Programa Biblioredes con respecto a la población con dificultades de acceso a TIC`s por factores socioeconómico o geográficos, que habitan en comunas en que el Programa está presente
		2.- Porcentaje de beneficiarios encuestados satisfechos con curso de capacitación realizado a través del Programa BiblioRedes
3.- Porcentaje de usuarios del servicio de préstamo de Bibliometro encuestados, que se declaran satisfechos o muy satisfechos con el servicio
		4.- Variación porcentual anual de exposiciones temporales e itinerantes de los museos del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural con respecto a año base (2012).
		5.- Porcentaje de usuarios(as) en delegaciones a los que se les entrega servicio especializado, en relación al total de usuarios(as) en delegaciones en Museos Regionales y Especializados.
		6.- Porcentaje de certificados emitidos dentro de cinco días hábiles en relación al total de solicitudes de certificados recibidas en el Departamento de Derechos Intelectuales

		Todos los Indicadores comprometidos, cumplieron su meta, presentándose sólo un sobrecumplimiento relevante en el Indicador N°4, del 273%, es decir se realizó una mayor cantidad de exposiciones, que las previamente planificadas.  

Año 2019

	    Para ese año se mantuvieron los 6 indicadores formulados el año anterior. Nuevamente, se presentó un sobrecumplimiento para el Indicador N°4, del 161%, pero que fue bastante menor al año 2018. De los 6 indicadores, 5 cumplieron su meta y 1 sólo no cumplió meta, que correspondió al Indicador N°3, cuya encuesta no fue aplicada, debido a causa externa, en específico por los efectos del estallido social del 18 de octubre, que afectó a los servicios brindados por bibliometro por lo cual ante esas circunstancias, no fue posible aplicar un instrumento de evaluación de satisfacción. La justificación de esa causa externa fue acogida por el Comité Técnico.    

Año 2020

Para ese año se mantuvieron 5 de los 6 indicadores formulados en años anteriores, quedando fuera de la formulación el indicador “Porcentaje de usuarios del servicio de préstamo de Bibliometro encuestados, que se declaran satisfechos o muy satisfechos con el servicio“. De los 5 indicadores, 2 cumplieron metas y 3 no la cumplieron, debido a causa externa, en específico por los efectos del pandemia Covid-19 que afectó al país desde principios del año 2020, ante lo cual las dependencias del Servicio, se mantuvieron cerradas gran parte del año y con modalidad de teletrabajo para la mayoría de los funcionarios/as. Si bien hubo aperturas parciales, éstas fueron breves e insuficientes para normalizar la entrega de servicios a usuarios, además existieron rebajas presupuestarias que afectaron la realización de exposiciones, asociadas a una de las mediciones comprometidas. La justificación de estas causas externas fueron acogidas por el Comité Técnico.
  
Año 2021

		Para ese año se mantuvieron 4 de los 5 indicadores formulados el año anterior, quedando fuera de la formulación el indicador “Variación porcentual anual de exposiciones temporales e itinerantes de los museos del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural con respecto a año base (2012)”, debido a la incertidumbre de las condiciones sanitarias por la pandemia para el año 2021. De los 4 indicadores, 3 cumplieron metas y 1 no la cumplió (“Porcentaje de Usuarios del Programa Biblioredes con respecto a la población con dificultades de acceso a TIC`s por factores socioeconómico o geográficos, que habitan en comunas en que el Programa está presente”), debido a causa externa, en específico por los constantes cambios del Plan Paso a Paso, implementado por el Ministerio de Salud, para hacer frente a los efectos del pandemia Covid-19, que nuevamente afectó al país durante el año 2021. Por esa razón, las dependencias del Servicio, se mantuvieron cerradas parte del año, con modalidad de teletrabajo y turnos para la mayoría de los funcionarios/as. Si bien hubo aperturas, éstas fueron mayoritariamente a partir del mes de septiembre, pero insuficientes para normalizar la entrega del servicio asociado a la medición afectada. La justificación de esta causa externa, fue presentada en el Informe de cumplimiento, y a la fecha de este Informe, aún se está a la espera de la validación externa y el pronunciamiento del Comité Técnico.

3.	INDICADORES DE DESEMPEÑO ASOCIADOS A PMG 2018-2021

Año 2018

Para ese año, conforme al programa marco del año, se formularon 4 Objetivos de gestión:

Objetivo N°1: Cumplir metas de indicadores de productos estratégicos e informar sin errores, con 6 indicadores asociados. (Formulario H)

Objetivo N°2: Medir e Informar correctamente indicadores transversales, con 9 indicadores asociados.

Objetivo N°3: Cumplir las metas de indicadores de desempeño transversales, con 1 indicador asociado.

Objetivo N°4: Publicar la formulación del año 2017 de los compromisos de gestión, asociados a todos los mecanismos de incentivos de remuneraciones, definidos por ley para el Servicio y sus resultados en el año 2016, sin indicadores asociados

Todos los objetivos de gestión fueron cumplidos por lo tanto el resultado final del PMG fue del 100%, lo que permitió la obtención del 100% del bono de incentivo institucional.      

Año 2019

Para ese año, conforme al programa marco del año, se formularon 3 Objetivos de gestión:

Objetivo N°1: Gestión Eficaz, con 5 indicadores asociados, 2 de ellos del Formulario H.

Objetivo N°2: Eficiencia Institucional, con 3 indicadores asociados.

Objetivo N°3: Calidad del Servicio, con 4 indicadores asociados, 1 de ellos del Formulario H.

Respecto a los resultados, 3 indicadores no fueron completamente validadas sus mediciones y 1 indicador no cumplió meta, debido a que fue afectado por causa externa, en específico por los efectos del estallido social del 18 de octubre, que afectó a los estudios y compromisos del Programa de trabajo del Indicador de Género, la justificación de esa causa externa fue acogida por el Comité Técnico y el resultado final del PMG fue del 93,5%, lo que permitió la obtención del 100% del bono de incentivo institucional.      

Año 2020

Para ese año, conforme al programa marco del año, se formularon 3 Objetivos de gestión:

Objetivo N°1: Gestión Eficaz, con 4 indicadores asociados, 1 de ellos del Formulario H.

Objetivo N°2: Eficiencia Institucional, con 4 indicadores asociados.

Objetivo N°3: Calidad del Servicio, con 6 indicadores asociados, 1 de ellos del Formulario H.

Respecto a los resultados, 1 indicador no fue completamente validada su medición y 4 indicadores no cumplieron metas, debido a que fueron afectados por causas externas, en específico por los efectos del pandemia Covid-19 que afectó al país desde principios del año 2020, ante lo cual las dependencias del Servicio, se mantuvieron cerradas gran parte del año y con modalidad de teletrabajo para la mayoría de los funcionarios/as. Si bien hubo aperturas parciales, éstas fueron breves e insuficientes para normalizar la entrega de servicios a usuarios, además existieron rebajas presupuestarias que afectaron la realización de diversas actividades, comprometidas en las mediciones afectadas. La justificación de estas causas externas fueron acogidas por el Comité Técnico y el resultado final del PMG fue del 99,5%, lo que permitió la obtención del 100% del bono de incentivo institucional.      

Año 2021

Para ese año, conforme al programa marco del año, se formularon 3 Objetivos de gestión:

Objetivo N°1: Gestión Eficaz, con 3 indicadores asociados, 1 de ellos del Formulario H.

Objetivo N°2: Eficiencia Institucional, con 3 indicadores asociados.

Objetivo N°3: Calidad del Servicio, con 5 indicadores asociados, 1 de ellos del Formulario H.

Respecto a los resultados, lo presentado recientemente en el informe de cumplimiento, da cuenta de 3 indicadores que no cumplieron meta, debido a que fueron afectados por causas externas, en específico por los constantes cambios del Plan Paso a Paso, implementado por el Ministerio de Salud, para hacer frente a los efectos del pandemia Covid-19, que nuevamente afectó al país durante el año 2021. Por esa razón, las dependencias del Servicio, se mantuvieron cerradas parte del año, con modalidad de teletrabajo y turnos para la mayoría de los funcionarios/as. Si bien hubo aperturas, éstas fueron mayoritariamente a partir del mes de septiembre, pero insuficientes para normalizar la entrega del servicio asociado a una de las mediciones afectadas. Asimismo hubo un importante retraso por parte de la DIPRES, en la autorización de contratación de los bienes y servicios y activos no financieros, asociados a la implementación y posterior puesta en marcha de los procesos de digitalización contemplados para el año 2021, lo que afectó a las mediciones asociadas a los indicadores de concentración de gastos y tramites digitalizados. La justificación de estas causas externas fueron presentadas en el Informe de cumplimiento, y a la fecha de este Informe, aún se está a la espera de la validación externa y el pronunciamiento del Comité Técnico.

4.	CONVENIO DE DESEMPEÑO COLECTIVO 2018 - 2021

Año 2018

Para ese año, se conformaron 14 equipos, con una dotación final de 1.483 funcionarios, los cuales comprometieron un total de 50 Indicadores, de los cuales sólo 3 no cumplieron meta. De esta forma 11 equipos lograron un porcentaje de cumplimiento global de metas del 100% y 3 de ellos lograron un porcentaje inferior, sin embargo igual o superior al 90%, lo que permitió a todos los equipos la obtención del 100% del bono de incentivo colectivo. 

Año 2019

Para ese año, se conformaron 13 equipos, con una dotación final de 1.684 funcionarios, los cuales comprometieron un total de 48 Indicadores, de los cuales sólo 4 no cumplieron meta. De esta forma 10 equipos lograron un porcentaje de cumplimiento global de metas del 100% y 3 de ellos lograron un porcentaje inferior, sin embargo igual o superior al 90%, lo que permitió a todos los equipos la obtención del 100% del bono de incentivo colectivo. 

Año 2020

Para ese año, se conformaron 18 equipos, con una dotación final de 1.722 funcionarios, los cuales comprometieron un total de 64 Indicadores, de los cuales sólo 5 no cumplieron meta. De esta forma 13 equipos lograron un porcentaje de cumplimiento global de metas del 100% y 5 de ellos lograron un porcentaje inferior, sin embargo igual o superior al 90%, lo que permitió a todos los equipos la obtención del 100% del bono de incentivo colectivo. 

Año 2021

Para ese año, se conformaron 17 equipos, con una dotación final de 1.689 funcionarios, los cuales comprometieron un total de 59 Indicadores, de los cuales sólo 2 no cumplieron meta. De esta forma 15 equipos lograron un porcentaje de cumplimiento global de metas del 100% y 2 de ellos lograron un porcentaje inferior, sin embargo igual o superior al 90%. Cabe señalar, que a la fecha de este Informe, el Informe de cumplimiento de los CDC 2021, generado una vez concluidas las revisiones del Departamento de Auditoría Interna y Auditoría Ministerial, no ha sido aprobado por el Ministerio, una vez aprobado, permitirá generar el acto administrativo, para que todos los equipos obtengan el 100% del bono de incentivo colectivo.

Plataforma Traspaso de Gobierno

Período 2018-2022

1. Entrega Programática y gestión

e) Programas y/o proyectos en preparación

f) Programas y/o proyectos en ejecución

g) Si corresponde, los comités interministeriales que participa el ministerio

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h) Documentos publicados relativos a estrategias, políticas o planes de mediano o largo plazo

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i) Compromisos internacionales y/o participaciones comprometidas en foros internacionales

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l)Nómina de licitaciones en preparación y pendientes

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m) Balance de logros en objetivos estratégicos y acciones del período 2018 – 2022 y experiencias relevantes de gestión