1. Área programática y de gestión
2. Área de Personal
3. Área Financiera
4. Área de Inventario
5. Área Legal
6. Área Administrativa
7. Área de Participación Ciudadana
8. Área de Auditoría Interna
9. Biblioteca Digital del Gobierno de Chile
10. Otros antecedentes y Acta de Cierre
1. Entrega Programática y gestión
| a) Ley orgánica institucional | https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1160403 |
| b) Misión institucional y objetivos estratégicos 2022 | http://www.dipres.cl/597/articles-260859_doc_pdf.pdf |
| c) Organigrama institucional | https://www.sernac.cl/portal/617/w3-propertyvalue-14922.html |
| d) Cumplimiento de objetivos institucionales | https://www.portaltransparencia.cl/PortalPdT/pdtta/-/ta/AH009/OA/PP0201 |
| j) Grado de ejecución presupuestaria 2021 | http://www.dipres.cl/597/articles-263664_doc_pdf.pdf |
| k) Presupuesto institucional aprobado para el año 2022 | http://www.dipres.cl/597/articles-257144_doc_pdf.pdf |
| Nombre programa / proyecto | Monto estimado a ejecutar | Etapa de ejecución |
|---|---|---|
| No existen proyectos y/o programas financiados por Subt 24, 31 o 33 | 0 | No aplica |
| Nombre programa / proyecto | Monto estimado a ejecutar | Etapa de ejecución |
|---|---|---|
| No existen proyectos y/o programas financiados por Subt 24, 31 o 33 | 0 | No aplica |
| Nombre Comité | Calidad en la que participa |
|---|---|
| Comisión Asesora Presidencial de Integridad y Transparencia | Permanente |
| Comite Interministerial Consumo y Producción Sustentable- Ministerio de Medio Ambiente (MMA) | Permanente |
| Comisión asesora para la Inclusión Financiera, Ministerio de Hacienda | Permanente |
| Comisión Nacional del Codex alimentarius | Permanente |
| Grupo de Coordinación interinstitucional (Achipia, Minagri: Política Nacional de Inocuidad y Calidad Alimentaria) | Permanente |
| Subcomité de etiquetado de alimentos del Codex (CCFL Achipia- Minagri) | Coordinación |
| Comité GHS (Minsal) etiquetado productos químicos peligrosos | Permanente |
| Comité trabajo acción antimicrobiana (Minsal) | Permanente |
| Comité técnico alimentación animal SAG | Permanente |
| Comité OTC (Subrei) Obstáculos técnicos al comercio | Permanente |
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| Nombre Publicación | Link a publicación |
|---|---|
| Política de Fiscalización | https://www.sernac.cl/portal/618/articles-58538_archivo_01.pdf |
| Directrices Plan Anual de Fiscalización (2019, 2020 y 2021) | https://www.sernac.cl/portal/618/w3-article-55703.html |
| Informe Técnico: Experimento para evaluar el rediseño del estado de cuenta de la tarjeta de crédito | https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-62778.html |
| Resultados consulta pública “Informe Técnico. Experimento para evaluar el rediseño del estado de cuenta de la tarjeta de crédito” | https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-62778.html |
| Informe Técnico: Estandarización de la hoja de resumen de cotización de seguro automotriz: Evidencia experimental sobre su impacto en las decisiones del consumidor financiero. | https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-63382.html |
| Resultados consulta pública del “Informe Técnico: Estandarización de la hoja de resumen de cotización de seguro automotriz: Evidencia experimental sobre su impacto en las decisiones del consumidor financiero” | https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-63382.html |
| Informe Técnico: Propuesta de Rediseño de la Comunicación Trimestral del Estado del Crédito Hipotecario y su Impacto en la Cotización de Ofertas Crediticias: Evidencia Experimental. | https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-58737.html |
| Resultados consulta pública del “Informe Técnico: Propuesta de Rediseño de la Comunicación Trimestral del Estado del Crédito Hipotecario y su Impacto en la Cotización de Ofertas Crediticias: Evidencia Experimental” | https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-58737.html |
| Informe Técnico: Experimento para evaluar el rediseño del estado de cuenta de la tarjeta de crédito. | https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-62778.html |
| Resultados consulta pública “Informe Técnico. Experimento para evaluar el rediseño del estado de cuenta de la tarjeta de crédito”. | https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-62778.html |
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| Nombre compromiso / Participación en foro internacional | Calidad en la que participa |
|---|---|
| Comité de Política del Consumidor (CCP) de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD) | Miembro Pleno |
| Consumers International | Miembro Pleno |
| International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN) | Miembro Pleno |
| Foro lberoamericano de Agendas Gubernamentales de Protección al Consumidor | Miembro Pleno |
| Alianza del Pacifico - Grupo informal de protección al consumidor | Miembro Pleno |
| Observatory of Public Sector Innovation (OPSI) de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD | Miembro Pleno |
| Comité Técnico N° 7 del Mercado Común del Sur | Observador |
| Red de Consumo Seguro y Salud (RCSS) de la Organización de los Estados Americanos (OEA) | Miembro Pleno |
| Foro de Cooperación Económica de Asia Pacífico (APEC) | Miembro Pleno |
| Joint initiative on e-commerce de la Organización Mundial de Comercio (OMC) | Miembro Pleno |
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| Nombre licitación | Estado de la licitación |
|---|---|
| Servicio de registro de publicidad en materias relacionadas al área de consumo | En elaboración |
| Servicio de arriendo de equipos, soporte y mantención de sistema de registro y control horario | En elaboración |
| Servicio de Aseo Dirección Regional de Antofagasta | En elaboración |
| Soporte de Máquinas Virtuales | En elaboración |