1. Programatica y de gestión
a) Ley orgánica institucional.
https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1099611
b) Misión institucional y objetivos estratégicos 2026
https://www.dipres.gob.cl/597/articles-397623_doc_pdf.pdf
c) Organigrama institucional.
https://www.minjusticia.gob.cl/organigrama/
d) Cumplimiento de objetivos institucionales.
e) Programas y/o proyectos en preparación o ejecución.
| Nombre programa / proyecto | Monto estimado a ejecutar | Etapa de ejecución (preparación o ejecución) |
| Programa de Representación Jurídica Adulto Mayor | $ 1.474.819.000 | Ejecución |
| Programa Mi Abogado | $ 27.180.480.000 | Ejecución |
| Programa Curadurías | $ 22.250.199.000 | Ejecución |
| Programa de Licitaciones Sistema Nacional de Mediación | $ 12.749.798.000 | Ejecución |
| Programa de Concesiones Ministerio de Justicia | $ 126.519.728.000 | Ejecución |
| Construcción Edificio Sector Justicia Región del LIbertador Bernardo O'Higgins | $ 973.465.000 | Ejecución Subtitulo 31 |
| Construcción Edificio Sector Justicia Puerto Montt | $ 217.993.000 | Ejecución Subtitulo 31 |
| Restauración Iglesia del Santisimo Sacramento, Santiago | $ 20.600.000 | Ejecución Subtitulo 31 |
| Construcción Defensas Fluviales, Centros Penitenciarios de Acha, Arica | $ 1.117.915.000 | Ejecución Subtitulo 31 |
| Reposición y Equipamiento SML Quillota-La Calera | $ 761.532.000 | Ejecución Subtitulo 31 |
| Reposición SML San Antonio | $ 57.000.000 | Ejecución Subtitulo 31 |
| Reposición SML de Coyhaique | $ 9.327.212.000 | Ejecución Subtitulo 31 |
| Reposición SML Nacional | $ 9.074.995.000 | Ejecución Subtitulo 31 |
| Construcción Nuevo Centro Cerrado de Alto Hospicio Región de Tarapacá | $ 470.303.000 | Ejecución Subtitulo 31 |
| Reposición Centro Cerrado de Antofagasta | $ 3.674.266.000 | Ejecución Subtitulo 31 |
f) Nómina de comités interministeriales en que participa el Ministerio
| Nombre Comité | Calidad en la que participa |
| Comisión de Articulación Interinstitucional para Abordar la Violencia de Género (Nace bajo el alero de la ley N°21.675 más conocida como Ley Integral contra la violencia hacia las mujeres. | Integrante |
| Plataforma Nacional para la Reducción de Riesgo de Desastres | Participante |
| Comité de Gestión de Riesgos de Desastres Sector Justicia | Preside |
| Grupo Nacional de Expertos Contra la Corrupción (Seguimiento OCDE) | Integrante |
| Comité asesor nacional para la erradicación del trabajo infantil y la protección del menor trabajador | Integrante |
| Comisión Coordinadora de Protección Nacional | Integrante |
| Mesa Tribunales de Tratamiento de Drogas y alcohol | Integra y coordina |
| Comisión de Coordinación del Sistema de Justicia Penal (ley 20.534) | Preside y coordina |
| Comisión Mixta de Educación | Integra y coordina |
| Comisión Nacional de Psiquiatría Forense (Decreto N° 285, 2012, Ministerio de Justicia) | Integra, coordina y forma parte del Directorio. |
| Comité intersectorial con miras al mejoramiento de la calidad, pertinencia y la consecución de recursos para el desarrollo de programas de capacitación laboral y/o educaciona | Preside y convoca (+R) |
| Comisión para la Elaboración de Proposiciones Técnicas para el Seguimiento y Evaluación de los Casos de Violencia Intrafamiliar (Ley 21.378) | Convoca y preside |
| Consejo Nacional de Seguridad Pública Interior (Ley 20.502) | Integrante |
| Mesa Intersectorial sobre Trata de Personas | Integrante |
| Comisión resolutiva interinstitucional de metas de gestión del Poder Judicial | Integrante |
| Comité Interministerial para la Igualdad de Derechos y la Equidad de Género (comité de ministros y mimistras, liderado por el MMYEG) | Integrante (titular es el Ministro o Ministra) |
| Comité interministerial de desarrollo social, familia y niñez | Integrante |
| Comité Interministerial de Crimen Organizado | Participante |
| Consejo Nacional de Reinserción Social Juvenil | Preside |
| Comisión Coordinadora Nacional de Reinserción Social Juvenil | Preside |
| Mesa Sectorial Genero | Preside y Coordina |
| Mesa Intersectorial sobre Prevención y combate al Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (MILAFT) | Participante Permanente |
| Mesa Interministerial para la elaboración e implementación de la Estrategia Nacional de Integridad Pública (ENIP) | Participante |
| Comité Asesor Plan de Acción y la Política Migratoria Servicio Nacional de Migraciones Ministerio del Interior | Participante |
| Equipo Técnico del estudio "Determinación del Índice de Satisfacción Neta del Usuario/a del Servicio de Registro Civil e Identificación! | Coordina |
| Mesa Técnica para la aplicación de la metodología para establecer las ponderaciones por tipo de usuario y para la selección de las variables externas del Índice de Satisfacción Neta del Servicio de Registro Civil e Identificación | Coordina |
| Banco Unificado de Datos (BUD), que lleva el ministerio publico | Integrante |
| Red Nacional Agenda 2030 | Participante |
| MESA JUDICIAL | REPRESENTANTE PODER EJECUTIVO |
| Comisión de Coordinación y Evaluación del Nuevo Sistema de Cumplimiento de Pensiones Alimenticias Ley N° 21.389 | Integrante |
| Mesa Interinstitucional ESNNA | Integrante |
| Grupo interministerial "Plan de acción nacional contra tráfico ilícito de Migrantes 2023-2026 | Integrante |
| Consejo de Prevención del Delito | Integrante |
g) Nómina de publicaciones relevantes efectuadas de competencia del Servicio
| Nombre Publicación | Link a publicación |
| Estudio Determinación del Índice de Satisfacción Neta del usuario/a del Servicio de Registro Civil e Identificación para el año 2021 | https://www.minjusticia.gob.cl/media/2025/12/1-1_Informe_Final_ISN_2021.pdf |
| Estudio Determinación del Índice de Satisfacción Neta del usuario/a del Servicio de Registro Civil e Identificación para el año 2022 | https://www.minjusticia.gob.cl/media/2025/12/2-1_Informe_Final_ISN_2022.pdf |
| Estudio Trayectorias de vida de las mujeres privadas de libertad por delitos de la Ley 20.000 | https://www.minjusticia.gob.cl/media/2025/12/3-1_Informe_Final_Mujeres_20000.pdf |
| Estudio Determinación del Índice de Satisfacción Neta del usuario/a del Servicio de Registro Civil e Identificación para el año 2023 | https://www.minjusticia.gob.cl/media/2025/12/4-1_Informe_Final_de_Satisfaccion_Neta_2023.pdf |
| Estudio Determinación del Índice de Satisfacción Neta del usuario/a del Servicio de Registro Civil e Identificación para el año 2024 | https://www.minjusticia.gob.cl/media/2025/12/7-1_Informe_Final_ISN_2024.pdf |
| Manual de Lenguaje Inclusivo No sexista | https://www.minjusticia.gob.cl/genero-y-equidad/ |
| Guía Metodológica: Incorporación de la perspectiva de género en la producción estadística | https://www.minjusticia.gob.cl/genero-y-equidad/ |
| Guía para desarrollar análisis de género e integrar la perspectiva de género en políticas, planes y programas | https://www.minjusticia.gob.cl/genero-y-equidad/ |
| Agenda de Género 2025-2030 | https://www.minjusticia.gob.cl/genero-y-equidad/ |
| Informe de Conciliación del trabajo con la vida familiar y personal (Encuesta de teletrabajo y conciliación de la vida personal, familiar y laboral del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos)-2024 | https://www.minjusticia.gob.cl/media/2025/12/5-1_Informe_Conciliacion_trabajo_la_vida_personal_familiar_Ajuste_lenguaje_genero.pdf |
| Estudio con perspectiva de género de la aplicación de la modalidad de teletrabajo implementada por la Subsecretaría de Derechos Humanos-2024 | https://www.minjusticia.gob.cl/media/2025/12/6-1_Estudio_perspectiva_de_genero_implementacion_teletrabajo_Sub_DDHH.pdf |
| Consulta Pública Sobre Aranceles de Receptores Judiciales | Actualización de aranceles y creación de nuevos cargos de Receptores Judiciales - Ministerio de Justicia y DDHH |
| Diseño, Aplicación y Análisis de Encuesta de Satisfacción de Personas Usuarias del Sistema Nacional de Mediación Familiar (2022) | https://www.mediacionchile.gob.cl/satisfaccion/ |
| Diseño, Aplicación y Análisis de Encuesta de Satisfacción de Personas Usuarias del Sistema Nacional de Mediación Familiar (2023) | https://www.mediacionchile.gob.cl/satisfaccion/ |
| Diseño, Aplicación y Análisis de Encuesta de Satisfacción de Personas Usuarias del Sistema Nacional de Mediación Familiar (2024) | https://www.mediacionchile.gob.cl/satisfaccion/ |
| Diseño, Aplicación y Análisis de Encuesta de Satisfacción de Personas Usuarias del Sistema Nacional de Mediación Familiar (2025) | https://www.mediacionchile.gob.cl/satisfaccion/ |
| Política Nacional de Reinserción Social Juvenil - Ministerio de Justicia y DDHH | https://www.minjusticia.gob.cl/politica-nacional-de-reinsercion-social-juvenil/inisterio de Justicia y DDHH |
h) Nómina de compromisos internacionales y/o participaciones comprometidas en foros internacionales
| Nombre compromiso / Participación en foro internacional | Calidad en la que participa |
| Banco Interamericano de Desarrollo (BID) Alianza para la Seguridad, Justicia y Desarrollo | Miembro Pleno |
| Programa de Asistencia contra el Crimen Transnacional Organizado EL PACcTO 2.0 | Miembro Pleno |
| IDLO (Organización Internacional de Derecho para el Desarrollo) | En proceso de adhesión |
| Conferencia de Ministros de Justicia de los Países Iberoamericanos (COMJIB) | Miembro Pleno |
| Programa Iberoamericano de Acceso a la Justicia (PIAJ) | Miembro Pleno |
| Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) - Mesa Redonda Global de la OCDE sobre Acceso a la Justicia | Miembro Pleno |
| Organización de Estados Americanos (OEA) - Reuniones de Ministros de Justicia u otros Ministros, Procuradores o Fiscales Generales de las Américas (REMJA) | Miembro Pleno |
| Organización de Estados Americanos (OEA) - Centro de Estudios de Justicia de las Américas (CEJA) | Miembro Pleno |
| Justice Action Coallition (JAC) | Miembro Pleno |
| Mercado Común del Sur (MERCOSUR) - Reunión de Ministros de Justicia | Estado Asociado |
| Programa de la UE para la cohesión social en América Latina EUROsociAL+ | Socio |
| Comisión Europea para la Democracia a través del Derecho (Comisión de Venecia) | Miembro Pleno |
i) Ejecución presupuestaria 2025
https://www.dipres.gob.cl/597/w3-multipropertyvalues-14473-36882.html#ejecucion
j) Presupuesto institucional aprobado para el año 2026
https://www.minjusticia.gob.cl/media/2026/01/Presupuesto-minjuddhh-2026.pdf
k) Nómina de licitaciones en preparación y pendientes
| Nombre licitación | Estado de la licitación |
| 759-22-LE25 SERVICIO DE VALIDACIÓN INDICADORES REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN | CERRADA |
| 759-20-LP25 MANTENCIÓN PREVENTIVA Y CORRECTIVA DE ASCENSORES NIVEL CENTRAL | CERRADA |
| 759-1-LP26 SERVICIO DE ASEO ÁREAS COMUNES ESJ O'HIGGINS | PUBLICADA |
| ARRIENDO DE DISPENSADORES DE AGUA NIVEL CENTRAL | EN PREPARACIÓN |
| MANTENCIÓN PREVENTIVA Y CORRECTIVA DE BOMBAS DE AGUA NIVEL CENTRAL | EN PREPARACIÓN |
| EMPASTE DE DOCUMENTOS NIVEL CENTRAL | EN PREPARACIÓN |
| MANTENCIÓN PREVENTIVA Y CORRECTIVA VEHÍCULO NISSAN XTRAIL | EN PREPARACIÓN |
| ASEO NIVEL CENTRAL | EN PREPARACIÓN |
| TELEFONÍA Y BAM Y ARRIENDO DE 4 TRAMAS L1 | EN PREPARACIÓN |
| SEGUROS DE INMUEBLES | EN PREPARACIÓN |
| MANTENCIÓN PREVENTIVA Y CORRECTIVA ASCENSORES SEREMI ANTOFAGASTA | EN PREPARACIÓN |
l) Principales logros y acciones del período 2022 – 2026 y experiencias relevantes de gestión
| En el ámbito de la “Modernización del ordenamiento jurídico y del sistema de administración de justicia, a través de reformas y modificaciones legales [..]”, durante el periodo 2022-2025, se desarrolló una gestión de alta intensidad normativa y fiscalizadora, con un fuerte peso cuantitativo en la agenda legislativa y regulatoria del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. En materia legislativa, en este período, se publicaron 29 leyes, entre las que se encuentran reformas estructurales del sector justicia, tales como: • Ley N° 21.780, que crea el Servicio Nacional de Acceso a la Justicia y la Defensoría de las Víctimas • Ley N° 21.772, que modifica el sistema registral y notarial en sus aspectos orgánicos y funcionales • Ley N° 21.771, que incorpora la Fiscalía Supraterritorial en la Ley N° 19.640 y modifica otros cuerpos legales • Ley N° 21.694, que mejora la persecución penal en materia de reincidencia y delitos de mayor connotación social; y la • Ley N° 21.595, que regula delitos económicos; entre otras. Además, se continúan con la tramitación 69 proyectos de ley, de los cuales 18 (26%) son liderados por el Ministerio y 51 (74%) corresponden a iniciativas de otros ministerios en las que participa el Ministerio, reflejando un rol transversal de asesoría jurídica. Asimismo, actualmente 19 mensajes se mantienen en fase de anteproyectos de ley, de los cuales 9 son liderados por el Ministerio. En el ámbito reglamentario, se dictaron y publicaron más de 13 reglamentos de la Cartera liderados o con participación del Ministerio. Asimismo, se publicaron 6 reglamentos de otros Ministerios en lo que también intervino esta cartera de estado. Además, se continúan en tramitación 14 reglamentos, varios de ellos vinculados a reformas legales recientes y a observaciones de la Contraloría General de la República. En el ámbito de la fiscalización de fundaciones y corporaciones en entre 2022 y 2025 se registró un alto volumen anual de memorias (6.702) y balances (6.942), se tramitaron 1.116 informes jurídicos vinculados a reformas estatutarias y entidades donatarias, y se gestionaron 791 solicitudes de acceso a la información pública, y se mantuvo un flujo constante de inscripciones de entidades religiosas (1.583). En materia de fiscalización actualmente se mantiene un stock de 231 procesos. Por último, se elaboró el Modelo de Fiscalización, junto con el Manual de Procedimiento y el Plan Trienal de Fiscalización 2026–2028, para priorizar la acción estatal con enfoque de riesgo para priorizar la acción estatal con enfoque de riesgo, que permitirá optimizando recursos y focalizar el control en las entidades de mayor impacto institucional. En materia de gestión judicial, se tramitaron aproximadamente 5.800 nombramientos de jueces y funcionarios del Poder Judicial, garantizando el funcionamiento regular de tribunales a nivel nacional. En el ámbito normativo, se concretó una de las reformas estructurales más relevantes del sector con la aprobación de la Ley N° 21.772, junto con la actualización de aranceles de receptores judiciales y la realización de 2 consultas públicas que fortalecieron la transparencia y la regulación del sistema notarial y registral. En acceso a la justicia, se coordinó y supervisó un sistema con alta demanda ciudadana. Las Corporaciones de Asistencia Judicial atendieron de forma sostenida a más de 550 mil personas por año en orientación jurídica, con cerca de 750 mil casos ingresados anualmente, manteniendo niveles de cumplimiento institucional cercanos al 100% en sus compromisos de gestión. En representación judicial, se ingresaron entre 116 mil y 149 mil causas por año, con resultados favorables promedios superiores al 65%. Destaca además la consolidación de la representación jurídica especializada de niños, niñas y adolescentes, alcanzando más de 174 mil NNA con causa vigente al año 2025. En mediación familiar, se aseguró cobertura nacional a través de 166 centros licitados, con más de 1,17 millones de causas ingresadas entre 2022 y 2025 y un total de 3,5 millones de personas beneficiadas. El sistema mostró una ejecución presupuestaria promedio del 99% y un crecimiento sostenido de recursos, junto con niveles de satisfacción usuaria que promediaron 73,6% en el período, recuperándose a 75,8% en 2025. En su conjunto, estos resultados dan cuenta de una gestión con foco en la continuidad del servicio, la modernización institucional y el fortalecimiento del acceso efectivo a la justicia. Se abordaron una serie de acciones para “Mejorar los sistemas penitenciarios y de reinserción social de personas adultas y jóvenes... mejorando la habitabilidad en las condiciones de vida […]”, concentrando la mayor inversión y transformación estructural del periodo, abordando la crisis de seguridad y las condiciones de cumplimiento de condena. Es así como en el ámbito la infraestructura penitenciaria, cobró relevancia, pues la gestión se orientó a superar el hacinamiento y la obsolescencia mediante una inversión histórica y una planificación de largo plazo, transitando desde medidas reactivas hacia una política de Estado sostenible, logrando avances tales como: • Planificación y aumento de capacidad: Se cumplió el hito estructural de presentar y oficializar el Plan Maestro de Infraestructura Carcelaria 2022-2034, estableciendo una hoja de ruta a 12 años con una inversión proyectada de 1.7 billones de pesos para modernizar el sistema. Gracias a esta gestión, se logrará habilitar más de 5 mil nuevos cupos al 2026, superando la meta inicial mediante la recuperación y densificación de plazas, y dejando en marcha proyectos para alcanzar las 15 mil[AC1.1] plazas hacia 2030. • Habilitación y mejoramiento de recintos: La recuperación de capacidad operativa se materializó con medidas concretas como la habilitación completa del Complejo Penitenciario de Biobío, crucial para descongestionar la zona sur. Asimismo, se finalizaron las obras de ampliación y remodelación del Centro Penitenciario Femenino (CPF) de San Joaquín, mejorando las condiciones para mujeres privadas de libertad. Paralelamente, para enfrentar el deterioro de recintos existentes, se ejecuta el plan de mejoramiento de instalaciones sanitarias, eléctricas y estructurales en centros de Arica, Talca, Molina y Parral, asegurando condiciones mínimas de habitabilidad y seguridad. En una mirada de futuro regional, se avanza en el diseño del estudio de factibilidad para el traslado del Centro Penitenciario de Temuco, respondiendo a una demanda histórica de la ciudad. • Infraestructura de alta seguridad y Fast Track: Respondiendo a la criminalidad organizada, se avanza en el diseño para la construcción de un nuevo recinto especial de alta y máxima seguridad en la Región Metropolitana, que sumará 500 plazas especializadas para líderes de bandas criminales. Para viabilizar esta y otras obras críticas con la urgencia requerida, se logró la aprobación de la Ley N° 21.636 ha sido el habilitador normativo central del Plan Maestro, así como la Ley N° 21.783 que Exime de Trámites y Reduce Plazos para la Ampliación y Construcción de Establecimientos Penitenciarios, publicada en el Diario Oficial en diciembre de 2025. Ambos permiten acelerar de manera excepcional la construcción y ampliación de infraestructura penitenciaria, reduciendo trámites y plazos que hoy demoran años la ejecución de recintos críticos. En respuesta a la operación de bandas delictuales desde el interior de los recintos, se implementó una estrategia integral para recuperar el control estatal, dotando a Gendarmería de nuevas facultades, tecnología avanzada y marcos normativos estrictos. • Tecnología de control y neutralización: Se concretó un hito tecnológico con el bloqueo de señal de celulares, operativo en su primera fase en recintos críticos como Santiago 1, Santiago Sur y el Recinto Especial de Alta Seguridad (REPAS), cubriendo al 21% de la población penal para impedir la coordinación delictiva (más de 13.000 personas). Complementariamente, se ejecutó una inversión histórica en tecnología de seguridad y protección personal (IP-4497 / AP22-1047), adquiriendo escáneres corporales (bodyscan), sistemas de rayos X, drones y vehículos blindados, cerrando brechas de vulnerabilidad en el control de ingreso y la seguridad funcionaria. • Nuevas facultades e inteligencia penitenciaria: Mediante la Ley N° 21.555, se cumplió con reforzar las competencias de Gendarmería otorgándole facultades para realizar diligencias investigativas intramuros e incorporando el delito general de extorsión, transformando a la institución en un auxiliar clave del Ministerio Público. Esta labor se ha potenciado a través del convenio con Fiscalía y la ejecución de allanamientos masivos, permitiendo la realización de operativos nacionales simultáneos que han resultado en la incautación sistemática de elementos prohibidos y la desarticulación de redes internas. • Endurecimiento normativo contra el "Contrabando" Carcelario: Se fortaleció el marco punitivo mediante la tipificación y ampliación de sanciones por la tenencia e ingreso de elementos tecnológicos materializada en la Ley N° 21.594 que sanciona penalmente la posesión de celulares y chips en cárceles. Para cerrar las brechas físicas de ingreso, se mantiene en tramitación el proyecto de ley que penaliza el lanzamiento de objetos desde el exterior, conocido como "pelotazos", complementado legislativamente con la ampliación del tipo penal de extorsión. • Segregación y ordenamiento del régimen interno: Para evitar el contagio criminógeno, se implementó un nuevo Sistema de clasificación y segmentación de población penal, utilizando instrumentos dinámicos para separar a los internos según su riesgo y compromiso delictual, apoyado por nuevas políticas de segregación carcelaria. En una medida de igualdad ante la ley y seguridad, se avanzó en poner fin a la condición especial del penal Punta Peuco, transformándolo en un recinto penitenciario común para optimizar el uso de plazas y permitir la segregación según requerimientos operativos. • Fortalecimiento institucional futuro: La estrategia proyecta la especialización de la fuerza mediante la tramitación del proyecto que crea una Fuerza Especial de Gendarmería, con facultades y régimen enfocados en el control del crimen organizado. Asimismo se trabaja en la creación de un Sistema Nacional de Protección de Víctimas y Testigos de Crimen Organizado, medidas actualmente en fase de diseño para robustecer la respuesta del Estado. En la línea de la Reinserción Social se desplegó una gestión sostenida y de alto volumen, combinando diseño normativo, coordinación interinstitucional y ejecución técnico-administrativa. En el ámbito adulto, se consolidó por primera vez un marco nacional de reinserción social de personas adultas, mediante el Modelo de Reinserción Social del Sistema Penitenciario (MRSSP), que fija lineamientos técnicos y operativos comunes para la labor de Gendarmería de Chile en los subsistemas cerrado, abierto y postpenitenciario. El MRSSP además conto con la Norma Técnica del Sistema Cerrado, completando el marco técnico del modelo en los tres subsistemas. Durante el periodo se elaboró el segundo informe del Sistema de Medición de la reincidencia delictiva que amplía la medición, incorporando datos del Ministerio Público y ajustando la metodología a partir de la primera experiencia. En materia de reducción de condenas se tramitaron 7.344 decretos de reducción de condena, con una tasa de otorgamiento del 76,4%, (5.614 decretos que otorgan beneficio) evidenciando un aumento progresivo anual que alcanzó su mayor volumen en 2025 (2.428 decretos). En materia de indultos particulares, se resolvieron 207 solicitudes entre 2022 y 2025, concentrándose mayoritariamente en decisiones denegatorias, conforme a criterios legales y técnicos estrictos. En cooperación internacional, se aprobaron 51 traslados de personas condenadas entre 2022 y 2025, reactivando procedimientos suspendidos durante la pandemia y fortaleciendo su tramitación digital. Enfoque de género y grupos de especial protección: La gestión ha priorizado la atención de grupos específicos. Se han implementado medidas inéditas de capacitación laboral y acceso a salud (terapia hormonal) para personas trans privadas de libertad garantizando el respeto a la identidad de género. En materia de mujeres, se avanza en la tramitación de la Ley de Protección Materno Infantil (Ley Sayén) y en el estudio de trayectorias para diseñar programas específicos para mujeres condenadas por la Ley 20.000 Condiciones de habitabilidad y derechos se han ejecutado acciones para mejorar las condiciones materiales de las cárceles y laborales de Gendarmería, abordando el hacinamiento y la salubridad, incluyendo la actualización de protocolos de trato. En el ámbito de derechos cívicos, se mantiene en tramitación la iniciativa para garantizar y materializar el derecho a sufragio de las personas privadas de libertad. Asimismo, se dio cumplimiento al apoyo a la ley de indulto mediante decretos específicos. En el plano internacional, se fortaleció la gestión mediante la cooperación penitenciaria con países del Consenso de Brasilia, intercambiando experiencias sobre seguridad y derechos humanos. Para modernizar el cumplimiento de condenas, se impulsa la dictación de una Ley de Ejecución de Penas, actualmente en tramitación, y se aprobó la legislación que establece mayores exigencias para la obtención de la libertad condicional, incorporando la opinión de las víctimas. A nivel administrativo, se finalizó la armonización del reglamento carcelario con estándares de derechos humanos y se logró incorporar los Economatos y Centros de Educación y Trabajo (CET) en la Ley de Presupuestos (IP-4922), asegurando mayor control y transparencia sobre los recursos públicos transferidos. Asimismo, se fortaleció la base de evidencia para la política pública mediante la ejecución de tres estudios (medición de reincidencia, costo-efectividad de penas sustitutivas y segunda encuesta penitenciaria), junto con evaluaciones ex ante de programas que habilitaron decisiones presupuestarias favorables. En su conjunto, la gestión del período se caracteriza por un aumento sostenido de la actividad, fortalecimiento institucional y generación de capacidades técnicas, sentando bases sólidas para la continuidad del sistema de reinserción social en el próximo ciclo gubernamental. En reinserción social juvenil, durante el periodo se concretó el cambio de paradigma más relevante en décadas para la justicia juvenil, cumpliendo el compromiso de poner fin al modelo SENAME mediante la aprobación de la Ley N° 21.527, promulgada en enero de 2023, que permitió la instalación gradual del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil. Además, permitió derogar la antigua Ley de Subvenciones, reemplazándola por un sistema de financiamiento basado en estándares de calidad y especialización, terminando con la lógica de pago por asistencia. La implementación gradual culminó en enero de 2026 con la entrada en vigor en la Macrozona Centro y el cierre definitivo del SENAME. Con ello se consolida una institucionalidad especializada, con enfoque de derechos e intersectorial, incorporando además la especialización de jueces, fiscales y defensores en responsabilidad penal adolescente. Su actuación se enmarca en tres instrumentos centrales: la Política Nacional de Reinserción Social Juvenil (PNRSJ), el Plan de Acción Intersectorial y el Modelo de Intervención Especializada (MIE). Además se aseguró la supervisión semestral del 100% de los centros privativos de libertad, alcanzando hasta 43 centros supervisados anualmente, y se avanzó en la dictación e implementación de los reglamentos clave asociados a la Ley N° 21.527, permitiendo la instalación progresiva del Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil. Además, para dotar al nuevo sistema de capacidades técnicas, se habilitaron mediadores penales juveniles especializados en cada Dirección Regional del nuevo servicio, permitiendo que todo el circuito de justicia (fiscales, jueces, defensores) cuente con una oferta de justicia restaurativa profesionalizada. El nuevo sistema introdujo herramientas técnicas para la toma de decisiones judiciales, se elaboraron 3.112 informes para determinar sanciones idóneas, respondiendo a una demanda judicial de 3.480 solicitudes, con una fuerte concentración en la Macrozona Norte. Asimismo, en el ámbito de garantías, se definió y estandarizó el protocolo para visitas en los recintos del SNRSJ, respondiendo a la necesidad de armonizar la seguridad con el derecho a la vinculación familiar de los jóvenes. Mientras se instalaba el nuevo servicio, se ejecutaron acciones para mejorar sustantivamente la calidad de los centros residenciales administrados por el SENAME antes de su traspaso. Esto incluyó obras de normalización eléctrica, seguridad y habitabilidad en recintos críticos como Coronel, San Joaquín, Iquique, La Cisterna y Graneros, asegurando estándares dignos durante la transición. Finalmente, para abordar las deudas históricas del Estado de Chile respecto a la protección de la niñez bajo su tutela, se crea en febrero de 2025 la Comisión Asesora Presidencial para el esclarecimiento de la verdad sobre vulneraciones a los Derechos Humanos de Niños, Niñas y Adolescentes bajo la custodia del SENAME o en sistemas de cuidado alternativo privados, siendo su objetivo principal asesorar al Presidente de la República en el esclarecimiento de la verdad sobre vulneraciones a derechos humanos de niños, niñas y adolescentes bajo custodia del SENAME o en sistemas de cuidados alternativos privados, cubriendo el periodo de 1979 a 2021. El principal avance de la Comisión de Verdad y Niñez durante el 2025 fue la implementación y el despliegue a nivel nacional del mecanismo de escucha testimonial en las 16 regiones del país, contando con un equipo de 30 profesionales especializados en escucha testimonial, seleccionados bajo criterios rigurosos de experiencia en atención a víctimas de violencia institucional y vulneración de derechos humanos, siendo deseable la formación en trauma complejo y derechos de la niñez. A diciembre de 2025, el mecanismo había gestionado 225 agendamientos a nivel nacional. Del total de agendamientos, 177 corresponden a escuchas testimoniales efectivamente realizadas (78,7% de los casos agendados). El 3,4% de estas escuchas corresponde a NNA (6), y el resto a adultos sobrevivientes (171). La recepción de testimonios se realiza combinando modalidades presenciales (53,1% de los casos realizados), virtuales (40,1% de los casos realizados), además de la opción de entrega por escrito (6,8 %). Los encuentros de escucha tienen una duración aproximada de 90 minutos. Para “Mejorar los mecanismos para la resolución temprana de conflictos... ampliación de la cobertura de la asistencia jurídica […]”, las acciones del periodo a han marcado un punto de inflexión histórico mediante la creación de una nueva institucionalidad unificada y la implementación de políticas de acceso universal para grupos prioritarios. • Nueva institucionalidad y defensa especializada: El hito estructural del periodo es la creación del Servicio Nacional de Acceso a la Justicia y Defensoría de las Víctimas (SNAJDV). Tras su aprobación legislativa (Ley N° 21.780, publicada en noviembre de 2025), se avanza en su fase de implementación. Esta reforma supera la fragmentación histórica al unificar las Corporaciones de Asistencia Judicial y crear una defensa de víctimas con mandato legal expreso. En 2025 se avanzó en una planificación preliminar destinada a preparar las condiciones esenciales para la puesta en marcha del nuevo Servicio. Esta etapa anticipatoria permitió ordenar el trabajo interno, generar insumos críticos y disminuir los riesgos asociados al proceso de instalación, lo que facilitará la labor del equipo implementador que asumirá tras la publicación de la ley. La planificación del proceso de implementación responde a los plazos acotados con que cuenta el equipo implementador para que el Servicio inicie funciones el 1 de abril de 2026. Para ello, esta etapa se estructuró desde una lógica de gestión de proyectos y se centró en los primeros 12 a 18 meses de implementación, periodo en el que comenzarán a operar las primeras Direcciones Regionales, conforme a los plazos establecidos en las disposiciones transitorias de la Ley N° 21.780. • El Programa Mi Abogado (PMA) atendió a más de 100.000 NNA, mantuvo presencia nacional y fortaleció su modelo psicosocial y jurídico. Se actualizaron lineamientos técnicos, se reforzó la coordinación intersectorial y se integraron los resultados de la evaluación de impacto de DIPRES, que mostró un aumento del 127% en la probabilidad de retorno familiar tras ocho meses de intervención. • Paralelamente, se consolidó el Programa La Niñez y Adolescencia se Defienden" (NAD). Para su desarrollo se cuenta con 467 funcionarios/as, entre ellos 314 abogados/as y 77 trabajadores/as sociales, distribuidos en los 17 Centros Regionales Especializados. Entre 2022 y 2025 el Programa ha atendido a 436.474 niños, niñas y adolescentes, tramitando 444.995 causas judiciales, cifras que muestran la magnitud de la necesidad de representación jurídica especializada en el sistema de protección. • Entre 2022 y 2025, el Sistema Nacional de Mediación Familiar experimentó un proceso sostenido de fortalecimiento institucional, modernización tecnológica y consolidación territorial, asegurando continuidad operativa, calidad del servicio y un acceso más amplio y eficiente para la ciudadanía. Durante este período, el sistema registró 1.016.136 causas ingresadas y atendió a 3.048.408 personas a través de sus 166 Centros de Mediación, reafirmando su impacto social y su rol central en el acceso a la justicia familiar. El período registró 940.172 causas terminadas, con 333.171 acuerdos (35,44%) y una tasa de acuerdos del 69,08% entre las causas con sesión, reafirmando la efectividad del proceso. Los tiempos de gestión mejoraron sostenidamente: el agendamiento de la primera sesión bajó de 37 a 31 días, las causas con acuerdo de 50 a 45 días, y las frustradas de 43 a 39 días. En 2025 se lanzó el nuevo Portal Usuario, que permite gestionar completamente en línea las causas, firmar documentos y acceder al historial del proceso. En dicho año se llegó al 52,60% de ingresos realizados vía agendamiento web y 47,19% de manera presencial. Las materias se distribuyeron mayoritariamente en alimentos (60,65%), relación directa y regular (28,71%) y cuidado personal (10,57%). La gratuidad se mantuvo como principio estructural: en 99% de los casos evaluados socioeconómicamente, al menos una parte calificó para atención gratuita. También se modernizó el sistema del Registro Nacional de Mediadores, incorporando firma electrónica y mejoras de navegación. La auditoría anual de satisfacción usuaria confirmó la recuperación del indicador, que subió desde 67,8% en 2023 a 75,4% en 2024 y 75,8% en 2025, reflejando la valoración positiva del servicio. Para Contribuir al pleno desarrollo de la sociedad civil, Durante el período 2022–2025 se consolidó un marco institucional robusto en materias de integridad, ética y participación ciudadana en la Subsecretaría de Justicia. En el ámbito de la probidad, se actualizó y puso en operación el Sistema de Integridad del Estado y el Sistema de Prevención del Delito, Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, ambos con ciclos anuales de diagnóstico, planificación y mejora continua, encontrándose en ejecución sus informes del segundo semestre de 2025 y con planes de trabajo a ser remitidos a la autoridad en marzo de 2026. Asimismo, se aprobó el Código de Ética Ministerial y se avanzó en su proceso de actualización, junto con la implementación del Comité de Ética, cuyas funciones se encuentran en etapa de fortalecimiento normativo. En materia de participación ciudadana, el período estuvo marcado por hitos estructurales: la conformación del Comité Interinstitucional de Participación Ciudadana; la aprobación de guías metodológicas obligatorias; la actualización de la Norma General de Participación Ciudadana del sector; la formalización del Consejo de la Sociedad Civil para el período 2025–2028; y la creación del Consejo Consultivo de Niñas, Niños y Adolescentes, cuya conformación fue formalizada en diciembre de 2025 y cuyo plan de trabajo se elaborará durante el primer trimestre de 2026. En conjunto, estas acciones dejan instaladas capacidades institucionales clave para fortalecer la probidad, la transparencia y la participación efectiva de la ciudadanía en la gestión del sector Justicia y Derechos Humanos. Además, durante el periodo 2022–2025, el COSOC del Ministerio se efectuaron un total de 40 sesiones, consolidando su rol como espacio consultivo permanente. El periodo marca la constitución de dos Consejos de la Sociedad Civil. Uno comprende el período 2022 al 2025, y otro COSOC 2025-2028 actualmente vigente. Destacar que existen siete organizaciones de la sociedad civil que han trascendido los dos períodos, lo cual favorece la continuidad de procesos, que en ocasiones se ven interrumpidos por variables externas al funcionamiento del Consejo y/o recambio. En al ámbito de los servicios provistos por el Ministerio la gestión de apostilla es una certificación única que permite legalizar documentos públicos para que sean válidos tanto en Chile como en el extranjero. El Ministerio apostilla, entre otros, declaraciones juradas, autorizaciones de viaje, escrituras públicas (testamentos, compraventas y poderes), documentos del Conservador de Bienes Raíces, escrituras del Archivo Judicial, fotocopias legalizadas (cédulas, pasaportes u otros documentos autorizados ante notario/a) y contratos de trabajo (solo para ciudadanos chilenos). Durante el año 2024, se apostillaron un total de 115.506 documentos, de los cuales 110.131 se realizaron de manera presencial y 5.375 de forma digital. En relación con el año 2023, se observó un incremento del 9% en la realización de este trámite a nivel total, considerando que en dicho período se efectuaron 105.518 apostillas. Durante el año 2025, el número de apostillas alcanzó un total de 121.021 documentos, lo que representa un aumento del 4,8% respecto de 2024, confirmando una tendencia sostenida al alza en la demanda de este servicio y consolidando su relevancia para la ciudadanía, con el consiguiente impacto en la carga operativa de los canales de atención. Con respecto a la legalización de documentos correspondientes a países que no forman parte del Convenio de La Haya, durante el año 2024 se efectuaron 988 actuaciones, lo que reflejó una disminución del 83% en comparación con el año anterior, en el cual se registraron 5.946 legalizaciones. En el año 2025, este trámite registró un total de 1.675 legalizaciones, lo que implica un incremento del 69,5% respecto de 2024; no obstante, este volumen se mantiene muy por debajo de los niveles previos a la implementación masiva de la apostilla, confirmando que dicho mecanismo continúa siendo el principal instrumento de certificación documental a nivel internacional. Finalmente, durante el periodo se incrementaron los niveles de satisfacción de las personas usuarias que acceden a nuestros Servicios, en 2025, se alcanzó un 68% de satisfacción en la experiencia de la población usuaria (personas que califican con nota 6 y 7), lo que significa un aumento significativo en comparación con el 51% registrado en 2024 y el 48% en 2023. Este avance de casi un 20% en tan solo un año es un testimonio del impacto positivo de sus esfuerzos. Además, la satisfacción por canal ha mostrado mejoras notables: ● Satisfacción en atención presencial: 66% en 2025 (antes 59%). ● Satisfacción en atención digital: 53% en 2025 (antes 38%). Con un enfoque centrado en las personas usuarias como guía, se ha trabajado en fortalecer la confianza en nuestra institución, sino que también promueve un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Esto se ve reflejado en el aumento de la evaluación a los atributos propios de la institución como: ● “Confianza”, que sube de un 53% a un 66%. ● “Transparencia” que sube de un 57% a un 72%. ● “Funcionarios comprometidos con su labor” que sube de un 55% a un 66%, por ejemplo. |